健全解难机制,中部战区空军某师倾力为基层办实事

发布时间:2024-02-25 03:21:24 来源: sp20240225

“真没想到,你在千里之外,我的就医难题也能得到解决。”12月上旬,在一线执行训练任务的中部战区空军某师一级军士长白建波,休息时接到了妻子的电话。

前不久,该师组织骨干围绕官兵亲属医疗保障、家属随军就业、子女教育优待等事项梳理汇编《为官兵服务保障指南》,突出法规解读、流程规范、资料填报、问题答疑等方面,印发至基层。前不久,得知妻子患病后,白建波根据《为官兵服务保障指南》提供的联系方式,迅速与专家约定就诊时间。

近年来,该师党委紧盯官兵急难愁盼问题,建立健全解难纾困机制,解除官兵后顾之忧,浓厚干事创业氛围。

靠前服务,面对面解难。“子女异地转学需要哪些材料”“家属就医报销什么流程”……为把好事办好、实事办实,该师定期梳理基层反映的问题,并组织现场办公:对官兵提出的困惑,相关业务部门负责人现场进行解答;当场未解决的,逐个记录,后续跟进研究并及时反馈,做到件件有着落、事事有回音。

换位思考,真情暖兵心。该师着眼“网生代”官兵思想特点,开通“网上直通车”,大家可在“疑难解答”“困难求助”“情况反映”等板块留言,相关业务部门会在规定时间内认领回应。

梳理共性,服务更高效。该师整理出有关官兵成长成才、福利待遇等方面的政策法规条款,贴合本单位实际进行解读,帮助官兵准确把握;协调军地力量,深入基层开展送法下基层、医疗巡诊等活动,让偏远单位的官兵也能享受便捷优质的服务。

翻开该师“为基层办实事安排表”,大到公寓房整修,小到图书添置,都明确了责任单位和完成时限。一系列回应基层官兵关切的务实举措,有效激发了官兵立足岗位建功的热情动力。(孟晓雅 刘航)

(责编:陈羽、王潇潇)